Showing posts with label kĩ năng giao tiếp. Show all posts
Showing posts with label kĩ năng giao tiếp. Show all posts

Jul 10, 2012

Kỹ năng đọc hiệu quả

Trích từ FORUM


 Sưu tầm thêm file pdf cho những bạn thích đem về máy đọc

      Download : Kỹ năng đọc hiệu quả.pdf

Jun 19, 2012

Kỹ năng quản lý sự thay đổi



      Password : wWw.kenhdaihoc.com
Nguồn: FORUM

Kỹ năng quản lý sự thay đổi



Đối phó với "lực cản" khi phải thay đổi



Quản lý sự thay đổi thế nào cho hiệu quả?



Xem thêm: http://kenhdaihoc.com/forum/showthread.php?t=4885#ixzz1yD5DBmNG

Kỹ năng Lắng nghe - Tâm Việt Group




Download http://www.mediafire.com/?brxbu5rbbjrqhlq
pass: wWw.kenhdaihoc.com


  • 1. Kỹ năng Lắng nghe Tâm Việt Group
  • 2. Nói là gieo, nghe là gặt
  • 3. Kỹ năng lắng nghe Khái niệm chung Nguyên nhân nghe không hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
  • 4. Kỹ năng lắng nghe Khái niệm chung Nguyên nhân nghe không hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
  • 5. Khái niệm Chú ý - Hiểu - - Hồi đáp - Ghi nhớ S ó ng â m M à ng nh ĩ N ã o Ngh ĩa Nghe th ấ y L ắ ng nghe
  • 6. Thời lượng dùng các kỹ năng Joshua D. Guilar - 2001 Nghe: Nói: Đọc: Viết:
  • 7. Hiệu suất nghe ? 25 - 30%
  • 8. Hoạt động giao tiếp
  • 9. Kỹ năng lắng nghe Khái niệm chung Nguyên nhân nghe không hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
  • 10. Nguyên nhân nghe không hiệu quả Nghe không nỗ lực, tâp trung Nghe phục kích ( cốc nước) ngu ) Cho rằng nói có lợi hơn nghe
  • 11. Ta đã bao giờ chuẩn bị lắng nghe chưa?
  • 12. Ta là hiện thân của cách ta nghĩ
  • 13. Nói là bạc, lắng nghe là kim cương. im lặng là vàng,
  • 14. Kỹ năng lắng nghe Khái niệm chung Nguyên nhân nghe không hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
  • 15. Chu trình lắng nghe Tập trung Tham dự Hiểu Ghi nhớ Hồi đáp Phát triển Mong muốn thấu hiểu Thượng đế
  • 16. PHẢN ỨNG hay HỒI ĐÁP
  • 17. Hướng dẫn hồi đáp Chú ý lắng nghe, ủng hộ bằng cử chỉ, tiếng đế Hỏi để làm rõ người khác muốn gì ở ta Hãy cụ thể, đừng chung chung Không so sánh hoặc dẫn lời người khác Hãy nói cái tốt trước, đề xuất thay đổi sau
  • 18. Ta đã bao giờ nghĩ cách khen chưa?
  • 19. Vấn đề Hợp tác Chúng ta Khách hàng
  • 20. Ta cần thắng hay thành công?
  • 21. Không tìm điểm yếu, Hãy khai thác điểm mạnh.
  • 22. Hướng dẫn hồi đáp H ãy mô tả, đừng đánh giá, cáo buộc (ch ó ) Hãy tính đến nhu cầu của hai bên Đưa hồi đáp rõ ràng và kiểm tra lại Đừng đưa quá nhiều ý kiến Tin tưởng người nhận sẽ tiếp thu và thay đổi
  • 23. Dừng lại một chút trước khi hồi đáp
  • 24. Kỹ năng lắng nghe hiệu quả Nỗ lực và tập trung Nhìn vào người nói ( nhìn ) Hỏi để hiểu rõ vấn đề Ghi chép thông tin cơ bản
  • 25. Kỹ năng lắng nghe Khái niệm chung Nguyên nhân nghe không hiệu quả Kỹ năng lắng nghe hiệu quả
  • 26. Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu Lắng nghe là hùng biện nhất Vương Nhĩ Nhãn Nhất Tâm
  • 27. Người lãnh đạo xuất sắc nhất là người: biết lắng nghe tốt nhất.
  • 28. Nếu ta cứ tiếp tục suy nghĩ và hành động như cũ, ta sẽ tiếp tục nhận được kết quả như cũ. Hãy thay đổi để thành công
  • 29. Làm thế nào để thành công? ASK Kiến thức ( K nowledge) Kỹ năng ( S kills) Thái độ ( A ttitude)
  • 30. Nhiệt tình
  • 32. Người thành công không cố để biết nhiều mà thực hiện ngay điều mình biết.
  • 33. Đến với nhau chỉ là sự khởi đầu Làm việc cùng nhau là sự tiến bộ Giữ được nhau mới là thành công Henry Ford
  • 34. Cùng nhau phát triển bền vững mới là tuyệt vời
  • 35. Mong được hợp tác để cùng các anh, chị thành công!

Kỹ năng giao tiếp - Tâm Việt Group



  • 1. Kỹ năng GIAO TIẾP Tâm Việt Group
  • 2. Tiên học lễ Hậu học văn
  • 3. Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
  • 4. Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
  • 5. Khái niệm giao tiếp Là một quá trình Quan trọng với mỗi cá nhân, nhóm, xã hội Bao gồm tạo ra và hồi đáp lại thông điệp Thích nghi với con người và môi trường
  • 6. Quá trình giao tiếp Ý tưởng Mã hoá Gửi Nhận Giải mã Hiểu Hồi đáp Người gửi Người nhận
  • 7. Sơ đồ giao tiếp hội thoại Hồi đáp Giải mã Thông điệp Người giao tiếp Người giao tiếp Giải mã Hồi đáp Nhiễu
  • 8. Hai khía cạnh của giao tiếp Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình Kỹ năng lắng nghe Kỹ năng thuyết trình
  • 9. Tại sao học giao tiếp ? Giao tiếp đời thường? Hiệu quả của công việc ? Học nhiều = Giao tiếp tốt? Kỹ năng kỹ thuật = Kỹ năng giao tiếp?
  • 10. Các cách giao tiếp Tự thoại Hai người Nhóm nhỏ Công cộng Đại chúng
  • 11. Ta không thể không giao tiếp
  • 12. Nhu cầu của khách hàng Gợi ý của phòng Marketing Ý kiến của phòng tài chính - kế toán Quyết định của lãnh đạo Mẫu của phòng thiết kế Sản phẩm, xuất xưởng Phòng bảo quản bổ sung ???
  • 13. Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
  • 14. Nguyên nhân thất bại Suy diễn sai Nhầm lẫn nghĩa của từ Nhận thức khác nhau Thời gian không hợp Quá tải thông tin
  • 15. Đa thư loạn tâm
  • 16. Đừng chết đuối trong biển thông tin mà vẫn khát tri thức để thành đạt
  • 17. Biết nhiều không bằng biết điều Một bồ cái lý không bằng một tí cái tình
  • 18. Sức mạnh của thông điệp Ngôn từ (nội dung) Giọng nói Hình ảnh
  • 19. Thu nhận thông tin
  • 20. Quan niệm sai về giao tiếp Giao tiếp là việc dễ Giao tiếp lúc nào cũng tốt Giải quyết được mọi chuyện Giao tiếp nhiều hơn là tốt hơn
  • 21. Rượu nhạt uống lắm cũng say Người khôn nói lắm dẫu hay cũng nhàm
  • 22. Nói dài Nói dai Nói dại
  • 23. Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
  • 25. Giao tiếp thành công Tình cảm từ trái tim Lôgíc từ trí não
  • 26. Tâm Trí Thể Mỹ
  • 27. Vấn đề không phải nói cái gì mà nói thế nào. Quan trọng nhất là cảm nhận của người nghe.
  • 28. Tìm cách khác biệt tạo nên sự đặc biệt
  • 29. Quan hệ là Quan tâm
  • 30. Thái độ là thể hiện bên ngoài của nội tâm.
  • 31. Lời chào cao hơn mâm cỗ
  • 32. Luật hấp dẫn: Ai cũng thích người khác giống mình.
  • 33. Giao tiếp hiệu quả Nâng cao giá trị đối tác Đứng về phía đối tác Lắng nghe tích cực
  • 34. Chu trình lắng nghe Tập trung Tham dự Hiểu Ghi nhớ Hồi đáp Phát triển Mong muốn thấu hiểu Thượng đế
  • 35. Luôn luôn lắng nghe, luôn luôn thấu hiểu Lắng nghe là hùng biện nhất Vương Nhĩ Nhãn Nhất Tâm
  • 36. Bắt buộc Nên Cần
  • 37. K I S S Keep It Short & Simple
  • 38. S O S Significance Of Simplicities
  • 39. Giàu vì bạn sang vì vợ
  • 40. Buôn có bạn, bán có phường Làm ăn có xóm, có chòm mới vui.
  • 41. IQ Chỉ số thông minh (Intelligence Quotient) Trí tuệ xúc cảm (Emotional Intelligence) EI Trí tuệ Xã hội (Social Intelligence) SI Trí tuệ Thực dụng (Practical Intelligence) PI
  • 42. Sự ăn cho ta cái lực Sự ở cho ta cái chí Sự bang giao cho ta cái nghiệp
  • 43. quen, thân, thấu hiểu bao nhiêu người? Ta đã:
  • 44. Bất đẳng thức cuộc đời 1 + 1 = 11 >> 2 2 : 2 << 1
  • 45. Các phép tính Toán học  x - + Cuộc đời -  x + ĐỘ KHÓ
  • 46. Sóng gió Hình thành chuẩn mực Hoạt động, thành công Thành lập mới Thành lập
  • 47. Phát triển cá nhân BÌNH THIÊN HẠ TRỊ QUỐC TỀ GIA TU THÂN
  • 48. Kỹ năng giao tiếp Khái niệm giao tiếp Nguyên nhân giao tiếp kém hiệu quả Kỹ năng giao tiếp hiệu quả
  • 49. Chất lượng giao tiếp tạo nên chất lượng cuộc sống.